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Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)
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Client Plus (2018)
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D'une durée de 60 minutes, la formation est divisée en 4 modules. Un aide-mémoire imprimable est disponible à la fin de chacun d'eux.<br /><br />Module 1- L'expérience séduisante<br />Module 2- L'approche profesionnelle<br />Module 3- Mes forces et celles de mon équipe<br />Module 4- La gestion des situations difficiles (traitement des plaintes)
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34,95 $
Service Complice
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D'une durée de 60 minutes, la formation est divisée en 3 modules:<br /><br />Module 1 - Des clients comme les autres<br />Module 2 - Un service complice pour tous<br />Module 3 - Répondre aux besoins particuliers<br /><br />Des aide-mémoires imprimables sont disponibles gratuitement au moment de l'inscription.
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34,95 $
Combo - Client Plus et Service Complice (2018)
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Économisez 20$ en vous inscrivant au combo Client Plus et Service Complice. Ces 2 modules de formation en ligne de 60 minutes chacun vous permettront d’offrir une expérience séduisante à vos clients et une approche personnalisée à votre clientèle en situation de handicap.
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54,95 $
Santé et sécurité du travail en cuisine
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<p>Le secteur de la restauration en est un propice aux accidents du travail en raison des nombreux risques présents et ces accidents coûtent cher aux entreprises. <br /><br />L’Association Restauration Québec (ARQ) offre cette formation en ligne visant la prévention des accidents du travail dans l’exécution des tâches reliées au travail en cuisine. Elle permet aux participants d’identifier les risques inhérents à leur travail en cuisine ainsi que de mettre en œuvre des pratiques sécuritaires visant la prévention des risques.</p> <p style="margin-bottom: 12.0pt;">D'une durée de 25 minutes, la formation en santé et sécurité en cuisine est divisée en 6 modules:</p> <p>Module 1 - Coupures <br />Module 2 - Chutes<br />Module 3 - Brûlures<br />Module 4 - Troubles musculosquelettiques<br />Module 5 - Machines<br />Module 6 - Produits dangereux<br /><br />Des aide-mémoires imprimables sont disponibles pendant et après la formation.<br /><br />Les participants se verront décerner une attestation de participation une fois la formation terminée.</p>
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GRATUIT
Santé et sécurité du travail en salle à manger
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<p>Les accidents du travail dans le secteur de la restauration sont nombreux et peuvent entraîner des coûts importants pour les entreprises. <br /><br />L’Association Restauration Québec (ARQ) offre cette formation en ligne visant la prévention des accidents du travail dans l’exécution des tâches reliées aux métiers de service dans un restaurant. Elle permet aux participants d’identifier les risques inhérents à leur travail en salle à manger ainsi que de mettre en œuvre des pratiques sécuritaires visant la prévention des risques.<br /><br /></p> <p>D'une durée de 25 minutes, la formation en santé et sécurité en salle à manger est divisée en 5 modules:</p> <p>Module 1 - Coupures <br />Module 2 - Chutes<br />Module 3 - Brûlures<br />Module 4 - Troubles musculosquelettiques<br />Module 5 - Produits dangereux<br /><br />Des aide-mémoires imprimables sont disponibles pendant et après la formation.<br /><br />Les participants se verront décerner une attestation de participation une fois la formation terminée.</p>
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GRATUIT
Conduite d'une motoneige
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<p>Conduire une motoneige dans un lieu public exige une grande vigilance, mais les enjeux sont encore plus grand lorsqu'on circule en montagne, au coeur d'un centre de ski hautement fréquenté.<br /><br />Formation d'une durée de 60 minutes.</p>
En ligne
34,95 $
Conduite d'un VTT
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Conduire un VTT dans un lieu public exige une grande vigilance, mais les enjeux sont encore plus grands lorsqu’on circule en montagne, au cœur d’un centre de ski hautement fréquenté.<br /><br />Formation d'une durée de 60 minutes.
En ligne
34,95 $
Fabrication de la neige
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<p>La fabrication de la neige exige que l’on fasse preuve de prudence et de vigilance. Les enjeux sont nombreux étant donné que les employés travaillent avec des équipements sous pression ou électriques qui doivent être manipulés avec soin.<br /><br />Formation d'une durée de 60 minutes.</p>
En ligne
34,95 $
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